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7月6日星期天，驕陽似火，熱浪滾滾，氣溫直逼40℃。在這酷暑難耐的極端天氣里，我院呼吸與危重癥科黨支部的黨員們不畏高溫“烤”驗(yàn)，積極發(fā)揮先鋒模范作用，主動放棄休息時(shí)間，在繁忙的門診大廳組織開展了一次志愿者服務(wù)活動，以實(shí)際行動踐行醫(yī)者仁心與黨員擔(dān)當(dāng)，為患者送去一份夏日的清涼與安心。

上午8時(shí)許，門診大廳已人頭攢動。呼吸與危重癥科黨支部黨員志愿者們身著統(tǒng)一的紅色志愿者馬甲，佩戴黨徽，準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在各自的崗位上。他們分成多個(gè)小組，迅速投入服務(wù)，有的在導(dǎo)診臺為患者提供咨詢和指引，有的協(xié)助患者使用自助掛號機(jī)、繳費(fèi)機(jī)等設(shè)備，還有的在候診區(qū)為患者答疑解惑，安撫患者的情緒。

面對早高峰的患者，志愿者們主動迎上前去，耐心詢問就診需求，細(xì)致解答疑問。志愿者們憑借專業(yè)的醫(yī)學(xué)知識以及對醫(yī)院布局的熟悉，快速準(zhǔn)確地引導(dǎo)患者至相應(yīng)診區(qū)、檢查室或取藥窗口，有效縮短了患者尋找科室和排隊(duì)的時(shí)間，緩解了他們焦灼的情緒。

對于行動不便的老年患者、獨(dú)自就診者或攜帶幼兒的家長，志愿者們主動提供“一對一”幫扶。他們或攙扶引導(dǎo)，或協(xié)助推輪椅，或幫忙照看孩童，用細(xì)致入微的關(guān)懷化解患者的不便。一句句耐心的解答，一次次及時(shí)的援手，傳遞著濃濃的醫(yī)患情誼。

一位年邁的患者因不熟悉醫(yī)院的流程而顯得有些焦慮，黨員志愿者耐心地為他講解掛號、就診、取藥的流程，并親自陪他完成整個(gè)就醫(yī)過程?；颊吒屑さ卣f：“天氣這么熱，你們還在這里為我服務(wù)，真是太感謝你們了！”

本次志愿活動中，一道格外引人注目的風(fēng)景線是幾位稚氣未脫卻充滿干勁的“小小志愿者”，他們是支部黨員們的孩子。在父母的言傳身教下，這些小志愿者們也勇敢地走上門診一線，跟隨著父母的步伐，穿梭在醫(yī)院門診大廳的各個(gè)角落，參與到這場特殊的“社會實(shí)踐課”中。他們或許力量有限，但熱情高漲，用稚嫩的聲音為患者指引方向。小志愿者興奮地說：“我今天幫助了很多叔叔阿姨找到他們要去的地方，他們對我表示感謝，我心里特別開心！”

呼吸與危重癥科黨支部書記陳志祥表示： “天氣再熱，也阻擋不了我們服務(wù)患者的熱情。作為黨員醫(yī)務(wù)工作者，服務(wù)一線、守護(hù)健康是我們的天職。越是極端天氣，患者就醫(yī)越是不易，我們越要挺身而出，為他們排憂解難，確保診療秩序順暢。這次活動只是一個(gè)開始，我們將繼續(xù)開展更多形式的志愿活動，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們相信，只要我們用心去做，就能讓患者感受到黨組織的關(guān)懷和醫(yī)院的溫度。”

此次高溫下的志愿活動，不僅切實(shí)幫助了眾多患者便捷、舒心地完成就診，更充分展現(xiàn)了呼吸與危重癥科黨支部強(qiáng)大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。支部黨員們以實(shí)際行動詮釋了“人民至上、生命至上”的理念，將“我為群眾辦實(shí)事”落到了實(shí)處，在炎炎夏日里，用奉獻(xiàn)和汗水書寫了共產(chǎn)黨員的初心答卷，有力彰顯了基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。他們熾熱的服務(wù)之心，為這酷暑注入了沁人心脾的清涼正能量。（文/徐晶晶 圖/羅玉杰、湛少敏 審/郭志娟）