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為了踐行“以患者為中心”的服務(wù)理念，解決患者復(fù)印病歷現(xiàn)場排隊(duì)時(shí)間長、只能工作日來辦理、多次往返醫(yī)院辦理、異地復(fù)印辦理困難等難題，今年蕪湖市衛(wèi)健委推出了一項(xiàng)全新的便民服務(wù)，在“皖事通”的“健康蕪湖”欄目上線了“病歷復(fù)印”功能，患者不用上醫(yī)院，不用排隊(duì)，在家就可以拿到住院病歷。蕪湖市包括我院共十余家地市級醫(yī)院的住院病歷復(fù)印都可以在線上進(jìn)行申請，然后郵寄到家。

6月初，我院病案數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中心工作人員就開始接受平臺工程師的系統(tǒng)培訓(xùn)，根據(jù)平時(shí)本院患者復(fù)印的情況，對后臺進(jìn)行了詳細(xì)的維護(hù)，并配備了相關(guān)設(shè)備，于6月27日正式上線。7月8日，我院病案數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中心接收到第一條線上復(fù)印病歷的申請，是一位來自馬鞍山市當(dāng)涂縣的患者，我們對相關(guān)證件進(jìn)行了認(rèn)真審核，按照流程進(jìn)行操作，審核通過后按患者申請要求將病歷復(fù)印好，由順豐快遞到付給患者。完成了第一例患者足不出戶，住院病歷直接郵寄到家的服務(wù)。

近年來，我院積極響應(yīng)上級部門號召，“想患者之所想，急患者之所急”，積極推動“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展，努力為市民提供更便捷、高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)?！安“膏]寄到家”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了病案復(fù)印“零跑腿”，不僅為出院病人節(jié)省了大量往返醫(yī)院的時(shí)間和花費(fèi)，還提高了患者滿意度，讓患者看病全過程省時(shí)省力更省心。（文/盛瑞雯 圖/盛瑞雯 審/邱雪梅）

具體操作流程如下：

皖事通-定位“蕪湖市”-更多服務(wù)-健康服務(wù)-健康蕪湖-電子健康卡申請-病案復(fù)印-蕪湖市中醫(yī)醫(yī)院-復(fù)印申請-填寫信息

定位“蕪湖市

選擇“更多服務(wù)”

選擇“健康服務(wù)-健康蕪湖”

選擇“電子健康卡”

申請“電子健康卡”

選擇“病案復(fù)印”

選擇“蕪湖市中醫(yī)醫(yī)院”

選擇“復(fù)印申請”

填寫信息