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醫(yī)院新聞
【優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)】血透病人掛號免排隊
日期:2022-07-06      瀏覽量:       來源: 血液凈化中心

為幫助血透患者解決掛號難、排隊長、等待時間長的問題,血液凈化中心71日起推出便捷繳費措施,打通血透患者就診綠色通道。

尿毒癥是一種長期慢性病,不僅給病人帶來身體和心理上的痛苦,同時也帶來巨大的經(jīng)濟壓力。每周三次的透析必不可少,同時還要服用各種藥物,少不了需要掛號繳費了。醫(yī)院為了減輕血透病人的經(jīng)濟負擔(dān),給予掛號費減免措施,血透號每次僅需1元,醫(yī)院雖推出了智能便民的自助繳費機系統(tǒng),但由于諸多因素導(dǎo)致血透號只能去窗口排隊掛號,不能在自助機上便民操作,也因此給患者帶來了不便。

大部分病人路途遙遠,有些病人甚至早上4、5點就從家里出發(fā)了。血透上午740開始上機,窗口7點開始掛號,很多時候已經(jīng)排起了長龍。為了不影響下一班次病人的透析,病人不得不經(jīng)常減少透析時間,長此以往,病人透析質(zhì)量、生活質(zhì)量必會受到一定影響,增加透析的并發(fā)癥。

為此,經(jīng)過前期充分調(diào)研,參照各方意見,血透中心本著以病人為中心的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)理念,護士長多次與相關(guān)科室溝通,在信息科的幫助下推出了此項便捷的的掛號方式。

按照新的掛號方式,每位血透病人第一次來我院就診后,即可產(chǎn)生一個屬于自己的就診卡號,此號是固定不變的?;颊呖赏ㄟ^此就診號,直接來血透聯(lián)系我們的當(dāng)班醫(yī)生開費、開藥,而無需先掛號,再開繳費單。不僅省去了排隊掛號環(huán)節(jié),避免病患樓上樓下來回奔波掛號排隊地?zé)?,同時還減輕了病人及家屬的負擔(dān)。

具體操作如下,病患可通過綁定我院微信公眾號—個人中心—我的就診人,查找自己的就診卡號,也可攜帶身份證到分布在每層的自助繳費機上點擊“身份憑條補打”即可以快捷地找到自己的就診卡號。

【優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)】血透病人掛號免排隊(圖1)


【優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)】血透病人掛號免排隊(圖2)


隨著我院智能化、信息化便民系統(tǒng)的開展,必將會推出更多便民、利民的服務(wù),血液凈化中心也將一如既往的為血透患者保駕護航,以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念,提升患者滿意度。(/汪靜、駱翠玲 /駱翠玲 /梅莉

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