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為切實提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步提升患者滿意度，護(hù)理部按照進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)專項行動要求，在行政樓六樓會議室召開了進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)暨“加強(qiáng)親切服務(wù)、提升患者滿意度”動員部署會議，院黨委委員、院長助理楊光偉及全體護(hù)士長參加了此次會議。

會上，楊光偉根據(jù)工作要求，強(qiáng)調(diào)全院護(hù)理單元要高度重視改善醫(yī)療服務(wù)的各項工作，做到人人知曉，同時就患者滿意度、護(hù)理人員服務(wù)態(tài)度、共享病房等改善醫(yī)療服務(wù)相關(guān)舉措提出具體要求。

隨后，護(hù)理部梅莉主任進(jìn)一步詳細(xì)解讀了文件具體要求，部署了改善醫(yī)療服務(wù)的相關(guān)具體舉措，如不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措、優(yōu)化服務(wù)流程、開展人文關(guān)懷活動、正視存在問題等。

通過此次會議，全體護(hù)理成員要學(xué)會把握新形勢下患者需求的新變化，堅持把“以人民健康為中心”的理念貫穿于醫(yī)療服務(wù)的各環(huán)節(jié)和全流程，持續(xù)推動醫(yī)療服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，努力為人民群眾提供更高水平的衛(wèi)生健康服務(wù)，切實增強(qiáng)人民群眾就醫(yī)滿意度和獲得感。（文/王賢梅 圖/王賢梅 審/梅莉）