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為貫徹落實(shí)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)精神，強(qiáng)化“以病人為中心”的服務(wù)理念，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，結(jié)合我院實(shí)際，我們向社會(huì)鄭重作出十項(xiàng)承諾：

1.    為患者提供優(yōu)良的就醫(yī)條件，做到就醫(yī)環(huán)境舒適、優(yōu)美、整潔。

2.    門診大廳設(shè)導(dǎo)診服務(wù)臺(tái)，為患者提供便民服務(wù)，應(yīng)用信息化手段，有效縮短患者候診時(shí)間。

3.    嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制，不推諉病人。

4.    合理檢查、合理用藥、合理治療，發(fā)揮中醫(yī)藥“簡(jiǎn)、便、驗(yàn)、廉”的優(yōu)勢(shì)，避免過度醫(yī)療。

5.    認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和收費(fèi)公示制度，實(shí)行住院病人醫(yī)療費(fèi)用“一日清單制”。

6.    24小時(shí)暢通急診綠色通道，確保急診危重病人救治。

7.    醫(yī)護(hù)人員著裝整潔，掛牌上崗，主動(dòng)熱情，文明行醫(yī)，杜絕生，冷，硬，頂現(xiàn)象。

8.    謝絕接受患者及其家屬饋贈(zèng)的“紅包”、物品，廉潔行醫(yī)。

9.    提供電話、電視、網(wǎng)絡(luò)、熱線等多渠道的預(yù)約診療服務(wù)。

10. 認(rèn)真做好投訴接待工作，及時(shí)化解矛盾，解決群眾反映的突出問題，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

以上承諾，敬請(qǐng)社會(huì)各界監(jiān)督。

 市中醫(yī)醫(yī)院